Sebagai pengusaha, penting untuk meningkatkan brand awareness jika Anda ingin berhasil dalam lingkungan bisnis yang sangat kompetitif saat ini.
Brand awareness mengukur seberapa sering merek atau produk Anda dikenal dan dibicarakan. Semakin banyak orang mengenal bisnis Anda, maka semakin baik peluang Anda untuk meningkatkan penjualan. Jika Anda menumbuhkan brand awareness yang tepat, Anda akan melihat dampak positif pada penjualan Anda.
Lalu bagaimana cara meningkatkan brand awareness? Artikel ini menjelaskan beberapa manfaat utama dari popularitas brand dan manfaatnya untuk mengenalkan bisnis Anda secara online maupun offline.
Apa Itu Brand Awareness?
Brand awareness adalah istilah untuk menggambarkan seberapa dekat seseorang dengan merek, produk, atau perusahaan. Perusahaan menghabiskan banyak waktu dan uang untuk membangun brand awareness. Sebuah penelitian menunjukkan bahwa konsumen lebih cenderung membeli dari merek yang mereka kenal dan percayai.
Sederhananya, brand awareness adalah bagaimana Anda menciptakan hubungan emosional dengan konsumen. Hal ini pada akhirnya yang akan memengaruhi keputusan pembelian, preferensi, dan keinginan mereka untuk mencoba produk baru.
Brand awarness bukan sekedar taktik pemasaran biasa, brand yang kuat akan mendorong kinerja penjualan di masa depan. Yaitu dengan memastikan bahwa pelanggan yang ada dan calon pelanggan mengetahui produk atau layanan Anda. Hal ini ditentukan bahkan sebelum mereka masuk ke toko Anda.
Namun, tidak setiap strategi brand awarness tidak bisa diterapkan untuk semua bisnis. Pebisnis harus mempertimbangkan target pasar mereka dan media apa yang paling cocok untuk mereka.
Misalnya, seorang artis dapat meningkatkan personal brand dengan tampil di iklan. Tetapi jika target pasarnya adalah anak-anak, pendekatan ini mungkin tidak efektif (dan bahkan mungkin tampak tidak pantas). Dengan melihat audiens Anda, Anda dapat mengembangkan strategi yang paling cocok untuk Anda.
Penting Anda ketahui bahwa membangun brand awareness dapat meningkatkan penjualan. Di sisi lain, membuat orang tertarik untuk membeli produk Anda merupakan tantangan lain yang sangat berbeda.
Pada akhirnya, kualitas produk atau layanan dan aspek lain dari bisnis Andalah yang membantu mendorong reputasi perusahaan Anda. Kampanye brand awareness Anda jangan sampai menghalangi Anda untuk memberikan nilai kepada pelanggan.
Terkait: 6 Kesalahan Saat Membuat Toko Online, Pengusaha Wajib Tahu!
Pentingnya Brand Awareness
Brand yang populer akan mengubah bisnis Anda secara signifikan, mulai dari menarik talent karyawan hingga memudahkan pelanggan menemukan Anda. Orang lebih suka membeli dari perusahaan yang mereka kenal dan percayai, jika bisnis Anda belum terkenal, mulailah kembangkan sekarang juga. Berikut adalah beberapa manfaat utama dari brand awareness:
Meningkatkan Penjualan
Membangun merek Anda akan membantu meningkatkan penjualan. Konsumen lebih cenderung memilih brand dengan reputasi perusahaan yang kuat ketika ingin membeli suatu produk atau layanan. Jika Anda ingin lebih banyak orang memilih produk dan layanan Anda daripada kompetitor, investasikan waktu untuk membangun brand yang solid.
Membangun Loyalitas
Ketika pelanggan menjadi loyal, mereka cenderung melakukan repeat order. Kadang jika Anda telah mendapat loyalitas pelanggan, tidak ada jaminan bahwa mereka akan membeli produk Anda lagi. Dengan membangun merek, Artinya bisnis Anda akan terus jadi bahan obrolan, dan pelanggan akan terus membeli produk Anda karena merasakan layanan yang baik.
Membangun brand bisa membantu menaikan penjualan dengan meningkatkan loyalitas pelanggan yang sudah ada. Kemudian, ketika pelanggan baru mendengar testimoni yang baik tentang bisnis Anda, mereka juga akan menjadi pembeli loyal di masa depan.
Baca Juga: 3 Strategi Memasarkan Bisnis Tanpa Modal
Promosi Produk yang Lebih Baik
Ketika orang mengenal merek bisnis Anda, mereka semakin tertarik membeli dari Anda. Jika orang tidak kenal nama dan logo usaha Anda, akan sulit bagi mereka untuk mengingat keunikan atau kelebihan Anda.
Ketika pelanggan tahu dan percaya merek Anda, mereka akan merasa lebih nyaman membeli dari Anda. Anda perlu membangun kesan yang kuat ke target Anda melalui marketing dan iklan yang efektif.
Namun, customer service yang buruk dapat merusak brand Anda. Pelanggan kembali ketika mereka punya pengalaman yang baik dengan perusahaan Anda. Mereka akan ingat pengalaman itu ketika ingin membeli lagi di kemudian hari.
Kesimpulan
Brand Awareness bisa dikembangkan dengan cara membuat kesan yang baik kepada pelanggan terkait produk dan layanan kita. Semakin customer puas dengan bisnis kita, semakin besar kemungkinan mereka untuk membeli lagi layanan kita di kemudian hari. Membuat strategi konten yang menarik dengan value yang tinggi akan membuat Anda jadi top of mind, karena orang mendapatkan manfaat dari postingan Anda.
Bagi semua bisnis, penting untuk membangun brand dan promosi yang tepat dan konsisten. Bagaimana dengan bisnis Anda, yuk terapkan strategi branding yang tepat dan efektif!
